Documents  JANY-CATRICE, FLORENCE | enregistrements trouvés : 1

Introduction
Précisions terminologiques
Plan de l’ouvrage
Remerciements
I / Les services à la personne dans les économies tertiaires
Un contexte international de croissance tertiaire
Des enjeux sociétaux - Une longue et durable croissance des emplois dans les services
Une croissance différenciée des services
Des gisements d’emplois ? - Les mondes de services
Les services à la personne et l’emploi tertiaire
Un coup de force politique - L’évolution des services d’aide, logique d’action sociale en France - Une exception française : les services mandataires et l’emploi en gré à gré - Élargissement des modalités de recours à l’emploi
Conclusion
II / Les services à la personne : catégories et discours
Les services à la personne : un secteur insaisissable
Un regroupement d’activités hétéroclites - Des trajectoires historiques différenciées - Une catégorie politique - Une catégorie ordinaire - Une anti-réalité statistique
Organisation des prestations et estimation de l’emploi
Situations de multi-employeurs - Situations à statuts multiples - Polyvalence, polyactivité - Chèque emploi service universel (Cesu)
Conclusion
III / Vers un marché des services à la personne ?
Une demande entre discours, incitations et permanences
Une demande incommensurable - Une demande très… demandée - Une demande finalement modérée et très dépendante du revenu
L’offre de services : survie et cohabitation
La résilience du travail au noir - Une offre formelle aux prises avec le politique - Un emploi direct soutenu politiquement - Un secteur associatif à la croisée des chemins - Des entreprises commerciales en quête de qualité - Des centres communaux d’action sociale très hétérogènes - Des enseignes au bilan provisoire peu brillant
Divergences européennes
Comparer l’incomparable - Des tendances communes mais des politiques différentes
Conclusion
IV / La qualité de l’emploi en question
Une qualité globale des emplois très médiocre
Des activités où les bas salaires sont la norme - Une sécurité de l’emploi en trompe-l’oeil - Des conditions de travail qui cumulent les pénibilités industrielles et tertiaires - Des métiers peu reconnus et dévalorisés
La nature de l’employeur est-elle déterminante ?
Rémunérations - Sécurité de l’emploi - Conditions de travail - Reconnaissance
Conclusion
V / Des métiers sans profession
Qualification et/ou professionnalisation ?
De la non-qualification à la professionnalisation - Des débats théoriques lourds de conséquences pratiques - La professionnalisation comme enjeu collectif
La professionnalisation comme idéologie
Entrepreneur de soi-même versus professionnalisation - Une organisation du travail impensée
Une professionnalité plurielle
Vocationnelle - Éthique - Pragmatique - Industrielle - Marchande- Politique - Réglementaire - Servicielle
Des vertus de la pluralité des conventions de professionnalité dans le cas de l’aide à domicile
La professionnalisation : un construit évolutif en tension - Le marchand et le politique : un exemple d’articulation tendue
La question de la professionnalisation des employés de maison - Une question ancienne mais toujours d’actualité - Une professionnalisation difficile - Quelles issues ?
Conclusion : l’aide à domicile, une activité marchande sans le marché ?
Conclusion
La tentation du plein emploi
La tentation, en Europe, d’un vaste marché de l’immigré