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Partie 1 – Les transformations du champ social
La nouvelle gouvernance de l’État social en France dans une perspective internationale – F.-X. Merrien
Le développement du management dans les services publics – Annie Bartoli et Hervé Chomienne
Focus : Le management par les processus : quels sens et quelles utilités dans la branche Famille ? – Michel Emery et Hinde Zaimi
Affaiblissement syndical dans l’assurance maladie : comparaison entre la France et l’Allemagne – Louise Hervier
Le sens du service public comme moteur de la performance - Entretien avec Dominique Libault – Sandrine Dauphin

Partie 2 – Le management du social en action
Indicateurs et conduite des politiques publiques : où sont les problèmes ? – Robert Salais
Qu’est-ce que le management de projet ? – Gilles Garel
Impacts de l’introduction de la logique de rémunération au mérite dans les organismes de Sécurité sociale – Marie-Laure Buisson
Focus : Quelle ressource dirigeante pour le régime général de Sécurité sociale demain ? – Catherine Vérité
Table ronde : Manager le social dans la branche Famille : des enjeux politiques, gestionnaires et humains Participants : Lucien Durand, Jean-Michel Serouart et Frédéric Vabre

Partie 3 – Conséquences sur les métiers et les professionnels
L’impact des régimes de gouvernance sur les métiers du champ social – Roger Bertaux et Philippe Hirlet
L’identité clivée des « managers de proximité » : un travail entre violence symbolique et soutien social –
Lionel Jacquot
De l’éthique professionnelle des travailleurs sociaux – Jean-Philippe Melchior
Gouverner le travail des assistantes sociales par le chiffre ? Les effets contrastés d’un indicateur informel – Delphine Serre