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Résumé de l'étudiant
A la suite d'une vague de suicides en entreprise, l'idée que le travail puisse porter atteinte à la santé mentale des travailleurs s'est récemment et rapidement imposée dans l'espace public, incitant le législateur à inclure la santé mentale dans les obligations de protection.
Cette étude s'attache à comprendre pourquoi les travailleurs sociaux confèrent aux dispositifs d'Analyse des Pratiques Professionnelles et de Supervision le statut d'opérateur de santé propre à contenir l'inévitable souffrance d'ordre psychique qui accompagne le travail.
Ces dispositifs, en filiation des groupes Balint sont des outils de formation. Il faut alors les ausculter à la lumière de la psychodynamique du travail pour comprendre quels effets ils peuvent avoir sur la souffrance mentale.
L'autonomie, le pouvoir d'agir, la qualité du travail, la reconnaissance font partie des leviers qui sont de nature à peser sur le caractère pathogène du travail. Ils ont en commun la caractéristique de pourvoir être mobilisés au travers d'un même médium, la discussion sur le travail, sous la condition d'une transformation de la pratique. Elle se construit dans des espaces de discussion qui sont des espaces de paroles, centrés sur les situations de travail qui offrent trois points de sortie : un point de sortie subjectif individuel, un point de sortie social et un point de sortie politique qui traduit le résultat de ces discussions pour en assurer ainsi la durabilité.
L'étude pose la question de savoir si les dispositifs d'Analyses des pratiques et de Supervision revêtent les caractéristiques des espaces de discussion. L'enquête qui croise observations et entretiens met au jour les dynamiques salutogènes de ces dispositifs, elle en marque également les limites, dégageant ainsi quelques éléments de réflexion pour une mobilisation dans un cadre plus efficient.

SOMMAIRE
La QVT : qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce que ça n’est pas ?
Jean-Philippe TOUTUT
II - Pratiques managériales et QVT : une articulation à trouver entre « bien être » au travail et performance collective
Management et qualité de vie : le monde du travail en question ?
Jean-René LOUBAT
Qualité de Vie au Travail : une intention managériale
Colette DOUMENC
Principes de management pour la démarche d’amélioration de la QVT
Jean-Philippe TOUTUT
Conjuguer développement d’équipe et Qualité de Vie au Travail
Didier NOYÉ
Articulation entre pratiques managériales, QVT et qualité de service : dépasser les conflits de valeurs chez les salariés, donner du sens au travail tout en se conformant aux impératifs de fonctionnement
Nicolas SCOHY
Autoriser et libérer la parole dans un cadre bien posé et bien porté : une exigence absolue pour une promotion concomitante de la qualité de vie au travail des professionnels et de la qualité de l’accompagnement des usagers
Jean-Louis DESHAIES, Sarah LARAVINE, Anne PICARD, Claire BOINEAU
Cultiver la bienveillance en management : une question d’éthique, de qualité de service, de bien-être au travail, et tout simplement d’humanité …
Bruno LAPETINA
Le management d’équipe demain
Daniel GACOIN
III - Laboratoires d’expérimentations et témoignages de terrain
Qualité de Vie au Travail dans les structures d’aide à domicile : un laboratoire d’expérimentations sociales pour (re)penser les pratiques managériales et d’organisation du travail
Michael PAQUIN, Nathalie KLAHS
L’inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT) : un outil de mesure opérationnel pour aller au-delà des RPS
Pr. Gilles DUPUIS, Marine de GRANDI
Management d’équipes et Qualité de Vie au Travail dans les établissements sociaux et médico-sociaux : l’exemple du cluster social en Guadeloupe
Rosaire GOB
Qualité de Vie au Travail et démocratie sociale au sein d’un dispositif d’hébergement et d’accompagnement à la vie sociale
Dominique GOUBERT
IV - Perception et vécu de la QVT par les cadres
Manager la qualité de vie au travail des managers : étude sur les déterminants de la santé psychologique d’encadrants du secteur sanitaire, social, et médico-social
Tiphaine HUYGHEBAERT, Nicolas GILLET, Fadi-Joseph LAHIANI, Evelyne FOUQUEREAU
Qualité de Vie au Travail : les cadres de proximité en premières lignes
Didier OLIVIER
V – Contrepoints
Vers un usage libre et participatif de la parole, pour dénouer les nœuds de crispation
Hervé MAILLOCHON
Mettre en place des organisations structurées, gouvernées et dirigées… autour d’une nouvelle dynamique sociale
Roger WEYL