Documents  LAFORCADE, MICHEL - | enregistrements trouvés : 4

SOMMAIRE
LES POLITIQUES PUBLIQUES DANS LE CHAMP SANITAIRE ET SOCIAL
Les politiques sociales
Les politiques de santé
LES ACTEURS ET LES INSTITUTIONS
Les institutions sanitaires et sociales
Les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux
Les professionnels
Les associations et les usagers
LE PILOTAGE DES POLITIQUES SOCIALES ET DE SANTE ; DEMARCHES, METHODES, OUTILS
Les démarches et méthodes d'intervention
Les outils

Résumé de l'éditeur :
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce n'est pas forcément l'obtenir. L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), l'auto-évaluation et la démarche qualité. La mise en œuvre d'une politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche d'outils concrets d'évaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils d'élaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation d'exclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués.

Sommaire :
- La qualité redécouverte : histoire et textes fondateurs
2-La qualité : un état d'esprit
3-La qualité : une démarche méthodologique
4-Le management de la qualité : des hommes et des projets
5-Guides méthodologiques et référentiels