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Résumé de l'étudiant :
Au Centre d’Accueil et d’Accompagnement de Réduction des Risques pour Usagers de Drogues Axess, l’accueil facilité occupe une place centrale pour articuler le lien entre
usagers inscrits majoritairement dans une urgence sociale, et professionnels, qui la traitent, canalisent, priorisent, régulent... Postures d’autant diversifiées que d’hétérogénéités en terme de compétence collective. L’intensité relationnelle avec les précarités du public happe l’équipe dans une urgence globale. Le quotidien est attaqué : les excès de violence envers le collectif et les dysfonctionnements organisationnels amplifient les risques psychosociaux. Comment accompagner en tant que Chef de service l’équipe à agir dans l’instantanéité grâce à une inscription temporelle différenciée et transversale autant dans le moyen et long terme ? Assurer un décalage au quotidien permet de préserver et sécuriser l’équipe durablement, grâce à un tiers préservé (donc en lien discontinu), à la structuration des outils de communication dans le but de prioriser, se projeter, déconstruire et créer du mouvement.

I- VIOLENCE SINGULIERE OU PLURIELLE ?
1-1 THEORIES EXPLICATIVES SUR LA NATURE DE LA VIOLENCE PRESENTEES SOUS L'ANGLE DE LA PSYCHOSOCIOLOGIE
II- L'INTERVENTION SOCIALE ET LA VIOLENCE
2-1 LE SOCIAL : SON INVENTION, SES VALEURS NORMATIVES
2-2 LA NOUVELLE QUESTION SOCIALE
2-3 DE LA PAUVRETE A L'EXCLUSION, UNE PROBLEMATIQUE : CELLE DU LIEN
2-4 L'EVOLUTION DE L'ACTION SOCIALE
2-5 L'INTERVENTION SOCIALE : QUELS RECOURS FACE A LA VIOLENCE
III- L'ENQUETE DE TERRAIN