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La coordination dans les secteurs sanitaire, médico-social et social : l’objet de l’ouvrage. Un cadrage selon trois axes problématiques. De la coordination aux parcours: la construction d'un enjeu de santé publique. La structuration de la coordination : des histoires différentes selon les champs d’intervention. La persistance des dysfonctionnements : un essai de diagnostic. De la coordination aux parcours : un changement de paradigme. Les mots et les maux de la coordination. Sur le terrain : la dynamique des expérimentations et des coopérations. Les innovations locales à l’épreuve des politiques publiques, et réciproquement. Mettre en œuvre la coopération : un processus d’ajustement continu. De l’expérimentation au prototype : vers l’innovation intégrative. Pour une innovation solidaire. Les professionnels de la coordination: nouvelles fonctions, nouveaux défis. Trois figures de coordonnateurs interdépendants pour accompagner les personnes dans la gestion de leur parcours. De nouvelles professionnalités pour accompagner le changement. Au-delà des luttes de juridictions : une coordination distribuée. Conclusion et perspectives. Un domaine en complexité croissante. Des pistes d’amélioration pour le futur. Les limites de notre ouvrage et les perspectives de recherche.

Les cadres de proximité des établissements sociaux et médico-sociaux, cadres intermédiaires ou chefs de service voient aujourd’hui leur autonomie s’accroitre suite à la réorganisation en cours du secteur (fusion/absorption, création de pôles, mutualisation des moyens…).

Ce guide synthétique de la fonction de chef de service en aborde les aspects humains et organisationnels, en privilégiant les thématiques les plus
essentielles, notamment :
· La conception et l’animation d’un projet d’unité d’intervention
sociale ;
· L’évaluation de la qualité des prestations ;
· La communication interne ;
· La relation d’autorité ;
· Les conditions de la motivation au travail ;
· La gestion des personnalités difficiles et la prévention des conflits.

Un ouvrage qui traite des problématiques récurrentes auxquelles les chefs de service sont confrontés

A jour des dernières évolutions légales du secteur social et médico-social

Un guide outillé et opérationnel livrant aux cadres de proximité les connaissances indispensables pour exercer leur fonction