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a 4e édition enrichie et adaptée de ce guide intègre toutes les évolutions institutionnelles, politiques et culturelles qui ont marqué ce secteur et cette fonction en terme de logique de métier et de compétences.

Sommaire :
Partie 1
Contexte et enjeux.
1- Intégrer l'action sociale et médico-sociale.
2- La notion de service.
3- Les mutations du professionnalisme.

Métier et responsabilités.
4- Le métier de cadre.
5- La responsabilité et la délégation.
6- Etre cadre : un statut et une compétence.

Stratégies et méthodes.
7- Conduire des projets et animer le service.
8- Manager le changement.
9- Dynamiser le travail en équipe.

Résumé de l'éditeur :
Tenant à la fois de l’essai et du manuel, l’ouvrage associe réflexions conceptuelles sur le management des organisations, propositions méthodologiques et exemples de terrain pour répondre aux diverses préoccupations du dirigeant d’un établissement, service ou dispositif, qu’il s’agisse de positionner son service, de maîtriser l’activité au meilleur coût, de lancer des projets, d’animer une équipe de direction et de cadres, de mobiliser et former ses personnels, d’assurer un climat positif, ou de définir une organisation et des fonctions.
La préoccupation de l’auteur est plurielle : renoncer au transfert pur et simple de recettes provenant de l’univers industriel tout en s’en inspirant, remettre en cause la « sociale attitude » qui entretient une culture de l’exception dangereusement coupée des réalités sociales et économiques de l’environnement d’aujourd’hui. Il s’agit en somme de concevoir une voie managériale adaptée à de tels secteurs d’activités et leurs entreprises de services : tel est le défi des années à venir.
Cet ouvrage est destiné à tout dirigeant ou cadre en position de manager un service d’action sociale ou médico-sociale au sens le plus large, mais aussi aux administrateurs d’associations ou de services publics et aux centres de formation et départements universitaires concernés.

PARTIE 1
COMPRENDRE LES RESSOURCES HUMAINES.
1- Histoire et évolution du management des ressources humaines.
2- Les domaines de compétence des ressources humaines.
3- L’évolution du management.
PARTIE 2
INTÉGRER LES RESSOURCES HUMAINES DANS LES ORGANISATIONS SOCIALES.
4- Les évolutions du secteur.
5- La gouvernance associative.
6- Les vecteurs du changement. Les termes clefs.
PARTIE 3
LA DYNAMISATION DES SYSTÈMES ET DES ACTEURS.
7- Le changement humain et technique.
8- Le management individualisé.
9- Le dialogue et les relations sociales.
PARTIE 4
DES STRATÉGIES ET DES ACTIONS OPÉRANTES.
10- Élaborer une politique des ressources humaines.
11- Anticipation et prospective des ressources humaines.
12- Le management stratégique et opérationnel des ressources humaines.

Une vie c'est un parcours. Et sur ce parcours, les rencontres sont nombreuses. Il y a celles qu'on perçoit, et dont on fait son profit. Il y a celles à côté desquelles on passe sans s'en apercevoir. Toute rencontre est une chance, une chance de comprendre quelque chose à la vie, une chance de comprendre quelque chose de l'autre, sans lequel notre identité serait imprécise. Ce sont ces choses qui construisent peu à peu, pourvu qu'on s'en imprègne : une compétence professionnelle. Se former, finalement, c'est apprendre à voir, apprendre à connaître, apprendre à utiliser, tout en donnant de soi. C'est dire que la formation n'est jamais achevée, que la compétence n'est jamais aboutie. Une profession c'est ce chemin de continuité qui s'inscrit en nous jusqu'à ce que nous ne soyons plus capables de nous projeter dans l'avenir. Une action de découverte et de création permanente.

Introduction
L'origine de la fonction RH en action sociale et médico-sociale
Les principaux domaines d'intervention du gestionnaire des « RH »
en action sociale et médico-sociale

Chapitre 1 – Organiser les recrutements pour faire face à la pénurie de candidats
Anticiper les recrutements
Diversifier les sources de candidatures
Recruter des candidats au profil atypique

Chapitre 2 – Sélectionner les candidats sur des critères spécifiques
Favoriser l'auto-sélection
Élaborer et utiliser une grille d'aide à la décision
Organiser une « journée de décision consensuelle »
Accueillir un nouveau collaborateur et accompagner sa période d'essai

Chapitre 3 – Organiser le travail pour une optimisation de l'accompagnement social et médico-social
Description de poste et organisation des activités
La formalisation d'un organigramme
La coordination entre services fonctionnels et services opérationnels

Chapitre 4 – Identifier et évaluer les compétences stratégiques nécessaires à la mise en oeuvre du projet d'établissement
La notion de compétence
La construction d'un référentiel de compétences
L'évaluation des compétences
L'entretien annuel d'appréciation, outil cardinal de gestion des compétences


Chapitre 5 – Utiliser les nouveaux dispositifs de la formation professionnelle continue
Le plan de formation
Le droit individuel à la formation
Les périodes de professionnalisation
Le bilan de compétences
La validation des acquis de l'expérience (VAE)
L'entretien professionnel

Chapitre 6 – Élaborer et mettre en œuvre le plan de formation d'une association, d'un établissement ou d'un service
La détermination des orientations générales de la formation (OGF)
Analyser les besoins en formation
Conception du plan de formation et participation des instances représentatives du personnel
Mise en œuvre et évaluation du plan de formation

Chapitre 7 – Prévenir les risques professionnels par la prise en compte des situations génératrices de stress
Les conditions de travail en action sociale et médico-sociale
La prévention des risques professionnels
La gestion des incidents

Chapitre 8 – Prévenir le phénomène d'usure professionnelle.
Connaissance et reconnaissance du phénomène
Les causes de l'usure professionnelle
Les réponses préventives institutionnelles

Chapitre 9 – Construire le tableau de bord social d'une association ou d'un établissement.
Du bilan social au tableau de bord de la gestion sociale
La construction d'un tableau de bord social
Typologie des indicateurs sociaux
Le plan d'amélioration continue en gestion sociale