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PARTIE 1 : L'ENJEU DES NTIC EN IME FACE AUX MUTATIONS DU CONTEXTE SOCIAL : LE PARTAGE DES INFORMATIONS
1-L'HISTOIRE D'UNE NOUVELLE TECHNOLOGIE ET L'EMERGENCE D'UN NOUVEAU PARADIGME : LA SOCIETE DE L'INFORMATION JUSQU'AU COEUR DU SECTEUR SOCIAL
2- DE LA METAMORPHOSE DES RELATIONS DE POUVOIR AU SEIN DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES AU CHANGEMENT DANS LES INSTITUTIONS MEDICO-SOCIALES
- LA NOTION DE POUVOIR
3- LES NTIC, LEVIER DU CHANGEMENT SOUS QUELLES CONDITIONS ?
- MANAGEMENT PARTICIPATIF ET POUVOIR
PARTIE 2 : APPROCHE ET OUTILS POUR ANALYSER LES ENJEUX DE LA MISE EN OEUVRE D'INTRANET EN IME
PARTIE 3 : ANALYSE DE LA MISE EN OEUVRE DE L'OUTIL INTRANET AU SESIPS
SUITE : VOIR LE MEMOIRE

ntroduction
Chapitre 1
Qu’est-ce que la famille?
1. La famille a une histoire
2. La famille est une histoire
3. Réflexions autour de la notion de « faire famille »
Chapitre 2
Lorsque l’enfant est en chemin
1. Devenir parent aujourd’hui
2. Devenir parents au sein d’une famille homoparentale
3. Devenir parent lorsqu’on a été adopté(e) :essai distancié et autobiographique
Chapitre 3
Parents autrement
1. Une façon de faire famille : l’aide médicaleà la procréation chez les couples séropositifs
2. Parentalité adoptive, loi et enjeux de la filiation.
3. Parentalité des mères présentant des troubles psychiatriques
Chapitre 4
La famille face au handicap et à la maladie de l’enfant
1. Témoignage « la photo de famille ».
2. Détresse parentale et retentissements familiaux de la maladie grave chez l’enfant
3. La dynamique d’adaptation des famillesconfrontées au handicap
Chapitre 5
La famille face aux singularités des situations
1. Les technologies numériques de l’informationet de la communication dans l’espace familial
2. Résiliences dans la famille : repères théoriques, méthodologiqueset implications
3. La fratrie comme source de résilience
4. Familles en situation d’exil
Chapitre 6
La famille à l’épreuve de l’adolescence
1. L’adolescent et sa famille aujourd’hui
2. Adolescence et addiction dans la famille
3. Le mythe des adolescents adoptés
Chapitre 7
La famille et l’avancée en âge
1. Les grands-parents : construction identitairedu sujet et du couple dans la famille en évolution
2. Couple, démence et institution : un accompagnement particulier
3. Les soignants : une nouvelle famille?
4. Maladie d’Alzheimer : entre attachementet désorganisation des liens familiaux
5. La famille à l’épreuve de la maladie d’Alzheimer :si c’est une maladie, ce n’est pas toujours un drame !

Conclusion
Bibliographie générale

PARTIE 1 : SOUBASSEMENTS ET VALEURS DE L'ETHIQUE DU TRAVAIL SOCIAL
1- CADRES ET PENSEES ETHIQUES DE NOTRE TEMPS
2- LES VALEURS DU TRAVAIL SOCIAL
3- LA QUESTION ETHIQUE DANS LE TRAVAIL SOCIAL CONTEMPORAIN
PARTIE 2 : ETHIQUE ET SITUATIONS DE TRAVAIL
4- DISCERNEMENT ET DECISION ETHIQUE
5- ETHIQUE, CONFIDENTIALITE, SECRET
6- ETHIQUE ET PARTAGE DES INFORMATIONS
7- LES NTIC DANS L'ACTION SOCIALE : LE PARI DE l'ETHIQUE ET DE LA TECHNIQUE
8- ETHIQUE, EVALUATION ET QUALITE
PARTIE 3 : VERS UN ETAYAGE ETHIQUE
9- CODIFICATION ET ECRITS DE REGULATION
10- INSTANCES DE REGULATION ET ETHIQUE DE DISCUSSION
11- LA FORMATION A L'ETHIQUE
12- UNE ETHIQUE PROFESSIONNELLE COMMUNE EST-ELLE POSSIBLE ?

PARTIE 1
Le contexte de l’introduction de l’informatisation et des nouvelles technologies
1.1. Une évolution des attitudes et des mentalités confortées par les nouvelles technologies
1.1.1. Le travail social face aux changements du contexte économique, juridique, médiatique
1.1.2. Le travail social est interpellé par la société de l’information créant de nouveaux enjeux professionnels
1.1.3. Les nouveaux outils ouvrent de nouvelles possibilités d’intervention mais aussi de nouvelles interrogations
1.1.4. Intérêts et enjeux structurels dans le pilotage des institutions
1.1.5. Les TIC s’installent comme enjeu de culture et de formation au cœur des secteurs sanitaire, social et éducatif
1.2. Regard sur quelques-uns des nouveaux outils
1.2.1. La bureautique : un acquis, des facilités, mais un besoin d’adaptation permanente
1.2.2. Messageries, forums, travail coopératif, échanges d’informations et réseaux informatiques : des échanges facilités
1.2.3. Les systèmes d’information et de communication (SIC)
1.2.4. Fichiers, dossiers, mise en réseau
1.2.5. Les logiciels de «gestion de l’évaluation et de la décision »
1.2.6. Les autres outils de communication « individuelle » : téléphone, minitel, téléphone portable, bornes interactives, Internet…
1.2.7. Évaluation de la documentation
PARTIE 2
Les nouvelles technologies dans la conduite et la gestion des interventions sociales
2.1.Évaluation des situations et procédures de décisions : quelle mise en œuvre des outils ?
2.1.1. L’évolution des cultures professionnelles dans l’action sociale
2.1.2. L’outil ne fait pas la qualité
Nouvelles technologies de l’information et de la communication et travail social
2.1.3. L’accompagnement de l’usager
2.1.4. Le développement des réseaux et du partenariat
2.1.5. Les dossiers et leur informatisation.
2.1.6. Les règles juridiques (secret professionnel, secret médical, secret missionnel)
2.1.7. Quelles instances de veille et de contrôle ?
2.1.8. Nouvelles technologies et droits des usagers
2.1.9. La mise en œuvre et le fonctionnement
2.2. La mise en place des SIC pour l’intervention sociale et les politiques sociales
2.2.1. Ce que peut être un SIC en travail social
2.2.2. L’essentiel, pour un SIC en action sociale, est d’en préciser les objectifs
2.2.3. Les points-clés des usages des informations
2.2.4. Une priorité politique, une obligation institutionnelle, une tendance lourde dans tous les pays du monde
2.2.5. Qu’attendre de l’extension et des usages des systèmes d’information ?
2.2.6. La gestion de projet : compétences indispensables et participation de tous dans l’analyse des fonctions et la définition des procédures
2.2.7. Quelle information ? Données de base, nomenclatures, guides pour les utilisateurs
2.2.8. L’implication des travailleurs sociaux : jusqu’où, quels avantages, quels inconvénients ?
2.2.9. Créer la place des usagers : du minimum nécessaire aux démarches expérimentales
2.2.10. Une discipline nécessaire pour la saisie et la conservation des informations
2.2.11. Un SIC peut-il tout dire ?
PARTIE 3
Développer et maîtriser l’usage des TIC
3.1. Nouvelles technologies, animation, autonomies et citoyenneté
3.1.1. Les apports des NTIC dans le domaine du handicap
3.1.2. L’utilisation des NTIC dans le secteur socio-éducatif
3.1.3. Internet : outil d’information et de communication
3.1.4. Les NTIC dans le champ de l’insertion et du lien social
3.1.5. Des NTIC pour tous ? Réflexions à partir de deux exemples
3.2. La formation et l’évolution des compétences des travailleurs sociaux
3.2.1. L’appareil de formation du travail social doit se positionner dans les évolutions des systèmes de formation européens
3.2.2. Conduite de changement et évolution des modèles professionnels
3.2.3. Quelles cibles pour la formation ? Quelles compétences à atteindre ?.
3.2.4. Quelques idées pour aller plus loin
PARTIE 4
Avis et recommandations
4.1. Les NTIC ont leur place dans le domaine du travail social
4.2. Des recommandations stratégiques

I - DE QUOI PARLE-T-ON? CADRES THEORIQUES ET PROBLEMATIQUE
1 - LE DOSSIER SOCIAL ET L'ECRIT DANS LA CULTURE PROFESSIONNELLE
2 - NOUVELLES TECHNOLOGIES D'INFORMATION ET CHANGEMENT SOCIAL
3 - EVOLUTION DU METIER: NOUVEAUX OBJETS SOCIAUX, NOUVEAUX MODELES PROFESSIONNELS
II - ANALYSE DES PRATIQUES ET DES REPRESENTATIONS RELATIVES A L'OUTIL"DOSSIER SOCIAL"
4 - MUTATIONDU DOSSIER SOCIAL, EVOLUTION DES REPRESENTATIONS
5 - UNE EVOLUTION CONTRASTEE DES PRATIQUES SE HEURTANT A DES RESISTANCES
6 - LE DOSSIER SOCIAL: ESPACE DE NEGOCIATION ET SUPPPORT D'INFORMATION ENTRE ACTEURS?
III - IMPACTS DE L'INFORMATISATION DU DOSSIER SOCIAL PROFESSIONNALITE ET ETHIQUE
7 - L'ESQUISSE D'UN PROCESSUS D'ACCROISSEMENT DE LA TECHNICITE
8 - CONGRUENCE DE L'INFORMATISATION AVEC LE MODELE PROFESSIONNEL EMERGENT
9 - INFORMATIQUE ET TRAVAIL SOCIAL: REPERES JURIDIQUES, DEONTOLOGIQUES ET ETHIQUES

Réseaux Internet et lien social
Introduction. Oxymores, paradoxes et créations,
LES OXYMORES D’INTERNET
Les caractéristiques de la communication sociale via Internet,
Internet, pulsions et lien social,
Journaux « extimes » et communauté de l’anonyme,
Les jeunes et la nouvelle culture Internet,
LES PARADOXES DES AUTRUI VIRTUELS
« Veux-tu devenir mon ami(e) ? »,
Le journal intime en ligne, entre espace à soi et lieu d’échange,
Les usages adolescents des TIC, entre autonomie et dépendance,
« Ça ne regarde que les autres ! » ou le blog à l’épreuve de l’adolescence,
Du réseau social au réseau sexuel,
RÉSEAUX INTERNET ET CRÉATIVITÉS
Vers une nouvelle forme d’intelligence collective ?,
Travail social, lien social et Internet,
Les sourds, Internet et le lien social,
Le forum SERPSY : « Quand l’intérêt partagé fait lien »,
Les nouvelles technologies,
Un site Internet à l’école ?,
Actualités du secteur
De la bientraitance… à l’adoption,
L’autorité : le lendemain et la veille,
En direct
Entre deux mères…,
Entre soin et éducation dans une maison d’enfants à caractère social : quelle place pour la clinique ?

Ce dossier veut approfondir un point souvent sous-estimé : l’animation méthodologique, politique, militante des territoires.

- L'ANIMATION : ROUAGE ESSENTIEL D'UNE SOCIETE COMPLEXE
- ACCOMPAGNER DES GROUPES VERS LEUR AILLEURS
- DES OUTILS QUI NE DOIVENT PAS FAIRE ECRAN
- MONTRER L'ETHIQUE D'UN DEBAT PUBLIC
- LA GRATUITE DES SALLES PUBLIQUES SOUS SURVEILLANCE
DEBATS :
- CHANGEMENT SOCIAL, CHANGEMENT TERRITORIAL : POUR UNE AUTONOMIE DE LA FONCTION ANIMATION
- ANIMER UN BUDGET PARTICIPATIF : L'ANIMATEUR : CARBURANT, HUILE ET LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT DU PROJET
- L'ELU, L'ANIMATION ET LE DEBAT PUBLIC / SE GARDER DE CONFISQUER LE DEBAT

Le processus historique d'individualisation
L'émancipation progressive de l'individu (N. Elias)
Quand la monétarisation des échanges libère des anciennes relations de dépendance (G. Simmel)
Don, obligations formelles et relations durables (G. Apfeldorfer)
Valorisation de la sphère privée à l'heure de l'égalité démocratique (A. de Tocqueville)
Qu'est-ce que l'individualisme ? (M. Gauchet)
Les trois âges de la personnalité (M. Gauchet)
Mœurs : une permissivité accrue dans la vie privée…(P. Bréchon, O. Galland et J.-F. Tchernia)
…mais une demande de règles dans l'espace public (E. Schweisguth)
Solidarités familiales : permanence et mutations d'une norme sociale (C. Attias-Donfut)

Un individu fragilisé ?
De plus en plus de personnes seules (D. Arbonville et C. Bonvalet)
Ne pas confondre vie en solo, isolement et solitude (J.-L. Pan Ké Shon)
Affaiblissement des encadrements collectifs, « misère morale » et suicide (É. Durkheim)
Précarité économique, fragilisation du lien conjugal et suicide (A. Nizard)
Dans « la société d'après les classes » : un individu plus vulnérable (U. Beck)
Des cadres sociaux dissous, un État-providence affaibli (R. Castel)
Atomisation et mise en concurrence des salariés (D. Linhart)
Avantages et inconvénients du lien social contemporain (F. de Singly)



Les relations interpersonnelles : quelles mutations ?
Déclin ou transformation de la sociabilité ?
La théorie du déclin de capital social aux États-Unis (R. D. Putnam)
Une thèse difficilement transposable à la France (P. Merklé)
Des analyses contradictoires (N. Blanpain, J.-L. Pan Ké Shon) (G. Larmet)
Une sociabilité alternative : les conversations téléphoniques (C.-A. Rivière)
Privatisation et individualisation des communications : des évolutions ambivalentes (P. Flichy)
L'impact des NTIC sur les formes de mise en relation entre préadolescents (C. Metton)
Rencontrer l'autre par l'intermédiaire du web (S. Tisseron), (P. Lardellier)
Un lien social réinventé par le Net (P. Lardellier)

Vers des relations plus électives
Les jeux en ligne : espaces de sociabilité choisie (N. Auray, S. Craipeau, M.-C. Legout)
Un rôle plus actif des seniors dans la gestion de leurs relations (F. Le Borgne-Uguen et S. Pennec)
Une communauté d'individus nomades : les New Age Travellers (A. Delorme)
Développement d'un individualisme coopératif au travail… (C. Thuderoz)
Un nouveau type de lien social dans l'atelier (C. Thuderoz)
Rester « libre ensemble » dans la vie commune, désir paradoxal de l'individu contemporain (F. de Singly)
Deux exemples (F. de Singly)



Comment « faire société » aujourd'hui ?
Le deuil de l'engagement et de la solidarité ?
Le temps de l'indifférence(G. Lipovetsky)
Trois niveaux de civilité (J.-P. Worms)
Vers un nouveau modèle associatif français (J. Ion)
Vie associative et bénévolat : quel type d'implication ? (M. Febvre et L. Muller)

Vivre ensemble ou rester entre-soi : l'avenir de la civilité
Gated community et ségrégation urbaine (R. Le Goix)
Une résidence sécurisée à la française (H. Belmessous)
Intimité versus civilité (R. Sennett)
Les incivilités : une menace pour le lien social (S. Roché)
Quand individualisme rime avec déliaison (M. Gauchet)
Recréer du lien : l'ambition des community development corporations (J. Donzelot, avec C. Mével et A. Wyvekens)
De la nécessité d'un monde commun (B. Perret)
Pour l'invention d'une autre politesse (F. de Singly)